Меню

Плати легко

Инструкции и советы для банков и платежных систем

Что такое идентификатор в сбербанк онлайн

Для того, чтобы получить возможность пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом данного банка и иметь свой личный идентификатор. Идентификационный номер требуется для входа в сервис и без него, использование услуги Сбербанк Онлайн считается невозможным.

Использование сервиса Сбербанк Онлайн открывает клиентам возможность управления счетами не выходя из дома. Главное, чтобы клиент располагал выходом в интернет, независимо от того,  будет это  ноутбук или мобильный телефон.

Описание сервиса Сбербанк Онлайн и его возможности

Дистанционная система обслуживания Сбербанк Онлайн позволяет пользоваться клиенту банка различными услугами при помощи интернета на любом устройстве.

Стоит отметить, что  вклад, оформленный через Сбербанк Онлайн, может иметь повышенный процент, нежели вклад, оформленный  в отделении Сбербанка.

Подключиться к услуге Сбербанк Онлайн может любой клиент, который имеет карточный счет, независимо от вида карты, ее престижности и уровня. Возможности, которые открывает Сбербанк, при использовании данного сервиса, могут быть следующими:

  • обеспечение безопасности и контроля над личными счетами и их балансом, путем слежения за всеми происходящими операциями. Таким образом, можно избежать действия мошенников и постороннего вмешательства;
  • проведение операций по счетам не выходя из дома без очередей и толкучек в любое удобное время (перечисление денежных средств, оплата услуг различных организаций, создание шаблонов постоянных платежей, перечисление ресурсов между личными счетами, погашение кредитов, вывод накоплений и др.);
  • заказ банковских продуктов и услуг в онлайн-режиме путем оформления соответствующей заявки (на кредит, открытие металлических счетов, депозитов, вкладов и др.);
  • самостоятельное выполнение активации банковских услуг и сервисов (мобильный банк и др.);
  • незамедлительное самостоятельное блокирование выбранной карты (при краже или утере).

Способы получения идентификатора

Получить доступ, а точнее подключить услугу Сбербанк Онлайн, можно лишь, получив личный идентификационный номер. Сделать это можно несколькими способами, которые описаны ниже.

Через банкомат

Для получения идентификационного номера посредством банкомата следует посетить Сбербанк и зайти в отделение расположения банкоматов. Порядок действий по взаимодействию клиента с банкоматом будет следующим:

  • вставление карты в принимающее устройство банкомата;
  • введение пин кода вставленной карты;
  • нажатие вкладку «подключить Сбербанк Онлайн»;

    Кнопка "Подключить Сбербанк Онлайн"

    Переходим в пункт меню «Подключить Сбербанк Онлайн»

  • нажатие «получить логин и пароль»;

    Идентификатор пароля

    Выбираем «Печать идентификатора пароля»

  • выдача банкоматом чека, на котором будет указан идентификационный номер и логин.

Полученные значения (логин и идентификатор) вводятся в форму для входа в сервис Сбербанк Онлайн. Клиент, при желании сможет изменить логин по своему усмотрению.

Через телефон

Если клиент хочет получить доступ к сервису Сбербанк Онлайн, не выходя из дома, он может воспользоваться собственным мобильным телефоном. Порядок действий в этом случае будет следующим:

  • подготовка информации, требуемой для идентификации личности клиента оператором контактного центра Сбербанка (данные личного паспорта, кодовое слово) и проведения процесса подключения к желаемому сервису;
  • совершение телефонного звонка в контактный центр по номеру 8 800 5555550 или 900;
  • нажатие цифры 0 после прослушивания автоматической информации;
  • разговор с оператором, который передаст идентификационный номер для входа в сервис «Сбербанк Онлайн» клиенту.

После получения идентификатора и пароля, клиенту следует зарегистрироваться в сервисе Сбербанк Онлайн. Если предполагается пользование данным сервисом посредством мобильного телефона, то клиенту предлагается скачать приложение.

Регистрация в Сбербанк Онлайн включает в себя:

  • ввод номера карты в открывшемся поле;
  •  
  • номер активного мобильного телефона, желательно, чтобы он был привязан к услуге «Мобильный Банк»;
  • получение смс уведомления с кодом на номер, указанный при регистрации;
  • ввод полученного кода;
  • ввод в вышедшем поле идентификационного номера, полученный посредством банкомата или разговора с оператором контактного центра;
  • создание пароля, выполняя правила, описанные рядом с соответствующим полем;
  • нажатие на вкладки «сохранить» и «войти».

Каждый вход будет сопровождаться получением кода на указанный при регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн номер мобильного телефона. Без введения данного кода, вход в сервис считается невозможным.

Как узнать и восстановить свой идентификатор

Для того, чтобы восстановить утраченный идентификационный номер для входа в сервис Сбербанк Онлайн, клиенту следует позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8 800 5555550 и обсудить проблему с сотрудниками контактного центра. Чтобы воспользоваться горячей линией для восстановления пароля, нужно:

  • иметь подключение к услуге «Мобильный банк»;
  • располагать своими паспортными данными и номером карты;
  • по требованию сотрудника контактного центра назвать кодовое слово.

Действия при получении идентификатора в первый раз и при его возобновлении идентичны.

Если же клиент забыл свой пароль для входа в сервис Сбербанк Онлайн, то ему следует, на страничке входа нажать на «не могу войти». После выполнения данного действия, клиенту будет предложено перезаполнить форму с указанием действующего идентификатора, а также ввода кода, который придет посредством смс уведомления.

Получить новый идентификатор можно также посредством банкомата. Действия, выполняющиеся при получении номера впервые, будут идентичны с действиями при восстановлении идентификатора.

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены наиболее часто задаваемые клиентом вопросы и ответы на них:

  • Можно ли поменять идентификационный номер? Сам идентификатор самостоятельно поменять нельзя. Единственное, что можно сделать, это- получить новый набор цифр. Однако, составить по своему усмотрению идентификационный номер не получится;
  • Можно ли поменять пароль? Смена пароля в сервисе Сбербанк Онлайн возможна. Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом, либо сменить его посредством вкладки «не могу войти». В этом случае клиенту будет предложено восстановить пароль, придумав новый. Требования к составлению пароля останутся теми же.
  • Возможен ли вход в личный сервис Сбербанк Онлайн злоумышленниками при краже идентификационного номера? Для того, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, помимо идентификатора, требуется ввести пароль и код, полученный на номер мобильного телефона. Но, если подтверждение входа посредством мобильного телефона будет отключено, то вход мошенников в чужой сервис вполне возможен, путем подбора различных паролей с помощью специальных программ. Поэтому, следует включить функцию взаимодействия телефона с сервисом Сбербанк Онлайн;
  • Отличается ли идентификационный номер, полученный для сайта сервиса Сбербанк Онлайн от идентификатора типового приложения? Идентификационный номер одинаков как для приложения, так и для сайта сервиса. Однако, при использовании приложения, идентификатор вводится один раз, а в дальнейшем требуется только ввод пароля.

© 2017, Плати легко. Все права защищены.

Добавить комментарий